Illum, fil-kamra żgħira tal-konferenzi tagħna, is-Sinjura Ada, id-Direttur tan-Negozju tagħna, tat sessjoni ta 'taħriġ lil dawk ġodda fil-kumpanija dwar kif jagħmlu l-aħjar użu mill-għodod tagħna ta' ġestjoni tal-klijenti. It-taħriġ kien spjegazzjoni dettaljata u fil-fond tal-għodda tal-ġestjoni tal-klijenti App u kien ikkombinat ma 'eżempji prattiċi. It-taħriġ attendew prinċipalment impjegati ġodda li reċentement ingħaqdu mal-kumpanija u xi impjegati antiki. Wara t-taħriġ, l-impjegati l-ġodda qalu li kisbu ħafna u kellhom fehim aktar dettaljat tal-għodda tal-ġestjoni tal-klijenti u jittamaw li fil-futur ikunu jistgħu jużawha bħala għodda aktar effettiva biex jiffaċilitaw ix-xogħol tagħhom.
Aħna nafu li t-taħriġ tal-kumpanija tagħna fih kontenut relatat ma':
1. L-għarfien tal-bejjiegħa tal-kummerċ barrani tal-kumpanija u l-prodotti tat-tieġ li tbigħ.
2. Il-fehim ġenerali tal-bejjiegħa tal-kummerċ barrani tal-industrija tal-provvisti tat-tieġ.
3. Fehim fil-fond tal-bejjiegħ tal-kummerċ barrani tal-prodott.
4. Bejjiegħ tal-kummerċ barrani għall-użu tal-pjattaforma tal-websajt.
5. Bejjiegħ tal-kummerċ barrani għall-operat bażiku tal-pjattaforma u t-tfittxija għad-dejta.
6. Bejjiegħ tal-kummerċ barrani għal terminoloġija tal-kummerċ barrani, ittri, telefon u ħiliet oħra biex titgħallem.
Kif nafu lkoll, l-industrija tal-kummerċ barrani issa daħlet fl-era ta 'teknoloġija għolja, l-iżvilupp tan-netwerk u l-iżvilupp ta' xi softwer ta 'ġestjoni tal-klijenti, għax-xogħol tal-kummerċ barrani tagħna ġab ħafna konvenjenza. Irridu nitgħallmu nagħmlu użu sħiħ mill-għodod tal-ġestjoni tal-klijenti biex intejbu l-effiċjenza tax-xogħol tagħna u nagħmlu x-xogħol tagħna aktar konvenjenti u effiċjenti, sabiex naqdu aħjar lill-klijenti tagħna. Hemm ħafna każijiet tal-klijenti tagħna, sakemm nagħmlu noti u nikklassifikawhom skont ċerti dimensjonijiet, allura nistgħu ntejbu ħafna l-effiċjenza u ċ-ċarezza fix-xogħol ta 'segwitu.
L-ewwelnett, titwaqqaf ġerarkija tal-klijenti tagħna. It-tieni nett, klassifikazzjoni tal-oriġini tal-klijenti tagħna. Imbagħad, nagħmlu noti dwar it-tip ta’ negozju li qed jagħmel il-klijent. Fil-fatt, dawn il-passi huma sempliċi ħafna. Li jkollok dawn id-dimensjonijiet bażiċi u fissi, li kulħadd isegwi biex jirreġistra u jinnota, jagħmilha faċli ħafna li tmexxi t-tim mingħajr ma jkollu għalfejn jgħallimhom wieħed wieħed. Mhux konvenjenti li nissortjaw il-ħafna klijenti tagħna, biex isegwuhom b'mod immirat taħt struttura ċara ta 'tipi ta' klijenti, u mbagħad biex timmaniġġja d-dinamika tat-tipi ta 'klijenti skond ir-rispons tagħhom?
Matul it-taħriġ, l-impjegati l-ġodda staqsew mistoqsijiet b'mod attiv u qajmu l-konfużjoni tagħhom stess fl-użu tal-għodda. It-trejner tagħna, is-Sinjura Ada, direttur tal-kumpanija b'ħafna snin ta 'esperjenza fil-kummerċ barrani u l-ġestjoni, użat kemm lingwaġġ sempliċi kif ukoll konċiż biex twassal il-kontenut tat-taħriġ lill-kollegi kollha u twieġeb il-mistoqsijiet tagħhom. Fl-istess ħin, hija għaqqad l-analiżi ma 'eżempji eċċellenti ta' persunal veteran u tat rikonoxximent lil dawn il-prattiċi eċċellenti tal-persunal.
Fl-aħħarnett, nixtiequ li l-impjegati l-ġodda kollha tagħna dalwaqt jegħlbu l-għodod tas-sistema ta 'ġestjoni tal-klijenti, ispalla għax-xogħol tagħhom, ikunu bejjiegħ tal-kummerċ barrani effiċjenti u għaqli, u jaqdu lill-klijenti globali tagħna aħjar u b'mod aktar effiċjenti.
